临床诊疗工作需要医技科室的支撑，而医技也需要临床的配合，两者顺畅有效的沟通，在推进准确诊断、减少漏诊误诊率等方面起着积极的作用。同时，医患的良好沟通也是减少医患纠纷的重要途径。在近日举办的LEADERS影像管理者研修班英才项目上，上述观点得到了多位影像科主任的认同。
多与临床医生互动
    LEADERS影像管理者研修班英才项目，是由中国医院协会影像管理中心联合拜耳医药保健有限公司R&I战略发展部共同创办的、针对影像科管理者领导力的专业培训项目。第一模块培训沟通技巧，第二模块侧重团队管理。影像科属于医技部门，是传统意义上的辅助科室，应在与临床科室的交流中，及时听取吸收临床医生的各类意见和反馈，改善服务流程。广州市红十字会医院影像科主任曾旭文说，比如可以开展业务讲座，并以此成为医技与临床沟通联系的平台，医技科室专家向临床医生介绍某项检查的基本原理、方法、适应证等，来促进临床医生在诊疗工作中合理选用检查类型，并正确辨别病情。3年前，医院开展新的核磁共振技术，由于其他临床科室对此并不熟悉，我们主动开设科普课堂，邀请骨科、神经内外科、康复科、肿瘤科的医生参加。不但是核磁共振技术，每进一台新设备，影像科都会进行2次~3次技术推广学习，平时也会就具体问题与临床医生进行一对一的沟通。
与患者沟通讲艺术
    如果影像科医生向患者解释病情时，没与临床医生保持一致，很可能引发医患纠纷。
    曾旭文指出，与患者进行有效沟通，目的是让患者有信心，有安全感，检查舒畅，减少误诊漏诊。比如，一位患者脚上长了肿物，临床医生给他开了MR平扫检查，但经过影像科医生检查，需要再加做一个增强磁共振才能明确诊断，患者需要补交钱。这时影像科医生就要向患者说明增强MR检查的目的和价值。“当临床医生作出的第一份医嘱难以完成，或者不能明确诊断时，影像科等辅助科室的医生应该及时和临床医生、患者沟通，避免不必要的矛盾。
    宁夏自治区人民医院影像科副主任郝宏毅说，我们曾遇到过一位胸部肿瘤患者，在手术前他反复拿着片子找我们看，但我们不能直接告诉患者病情，因为这属于临床医生的职责范围。遇到这种情况只能态度好一点，简单易懂地解释影像检查结果，至于最终的诊断权，还是应该由临床医生综合临床、化验检查及影像学检查得出结论。
    “无论是与临床医生沟通，还是与患者沟通，目的只有一个，就是解决临床问题”，北京儿童医院影像科主任彭芸说。由于儿科的特殊性，他们多数时间是与患儿家长沟通，其中也有不少技巧，比如谁平时带孩子比较多，就多和谁沟通等。目前针对沟通的培训并不十分专业，应该针对不同医院，不同层次和级别的医生进行，强调个性化。
                                             （《健康报》记者 肖薇）