为进一步增强医务工作者对医患沟通特性的认识，促进医务人员掌握医患沟通的技巧，构建和谐医患关系，努力达到“三好一满意”的目标，7月12日，钦州市第二人民医院在第一会议室举行“医患关系大讲堂”活动，邀请中国医师协会医学科技促进委员会委员、北京市律师协会医药卫生委员会副主任、全国病人安全教育巡讲团成员王和平律师作题为“医患沟通与纠纷法律节点”的专题讲座。医院领导和来自各临床、医技科室、相关职能科室的300多人聆听了此次讲座。
    近年来，我国医患关系备受社会关注。王和平律师指出，有数据表明，90%的医患纠纷源于沟通不当所致，面对越来越多的伤害医生的恶性医疗安全事件，面对政策、社会、心理、技术等各种错综复杂的问题，医生和医院要从源头防止纠纷的发生，需要医务人员多在“沟通”上下功夫，通过有效沟通降低临床风险。王和平律师首先对病患、医生和医院间的关系进行分析，解读因医患沟通不畅造成医患纷争的现象，向大家介绍的在医患沟通中的技巧，指出在与患者沟通前要了解病人的心理活动特点、沟通中避免出现“忌语”、特殊情况下的沟通技巧、沟通中如何更好地倾听、如何通过身体语言判断患者的情绪等。在讲座中，王和平律师还结合案例，对医务人员在伤害医生的恶性医疗安全事件发生时如何做好人身防卫问题给出了具有法律依据的建议。
    王和平律师通过深入浅出地剖析，使参加讲座的医务人员感同深受，进一步加深了对当前医患关系的理解与认识，不时发出阵阵掌声。大家纷纷表示，医患沟通不仅是一门技术，更是一门艺术，一名优秀的医生除了有责任感和对病人的关爱之心外，更重要的是学会与病人沟通，构建和谐的医患关系。    （院办  李关秀）