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就医少跑腿 结算更便捷 | 钦州市第二人民医院推行“病区结算”便民服务

发布时间:2024-02-14本文来源: 钦州市第二人民医院阅读次数:

以财务收费员为主导,科室护士为辅助,财务部、信息科、护理部、医保办等多个科室积极联动,让患者在病区护士站就可以完成所有结算操作。

以往患者或家属在拿到患者结算费用清单后,需要前往门诊住院处办理出院,并且需要和办理其他业务的住院患者共同排队等候。

实现“病区结算”后,打破原来窗口、病区两地来回跑的模式。患者及家属不用出病区,在病房护士站即可办理入院登记、押金续费、出院结算、医保报销、电子发票等手续。“病区结算”支持微信、支付宝、银行卡、医保卡等结算方式。整个结算过程几分钟内即可完成,及时、便捷、高效、省时、省力、省心。从“等候服务”变为“主动服务”,真正做到以患者为中心,将便民措施办到群众心坎上,改善患者就医体验,提升患者满意度。

神经内科二病区的郭阿伯在享受病区结算带来的便利时开心的说:“这太方便啦!我小孩都在外面工作,我不识字,一到出院我就犯愁。现在在护士站就能办理出院,还有护士给我详细解释,几分钟就办好啦!

 

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