座谈会前，与会的社会监督员在院领导的陪同下实地参观了医院党史馆、院史馆、清廉园地，现场聆听医院医疗美容中心的新技术推介。会上，各监督员对我院一年来在为民服务、技术提升、环境改善、医院发展等方面取得的成绩给予了充分肯定，并结合自身就医体验，就如何发挥医院学科建设、技术推广、科研教学等优势，进一步加强党建业务融合，规范医务人员服务用语，改进急救绿色通道，解决停车难、停车位少难题，优化病区合理布局，改善院内引导标识等方面积极建言献策。

廖振南介绍了我院“一院三区二中心”发展概况以及医院管理、学科建设、医疗技术、便民服务等方面措施和取得的成效。他希望各位社会监督员对医院行风建设、医疗服务等方面进行监督，及时反馈群众就医体验和健康需求。下一步将安排相关科室对各位监督员提出的意见建议进行认真梳理，尽快落实整改，医院力争将工作做得更细更好，不断改进就医流程，提供更优质的医疗服务，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

庞纯宗通报2023年社会监督员调查问卷反馈情况和解答上一年度社会监督员座谈会收集问题整改情况。