让服务“跑”起来—钦州市第二人民医院入院准备中心“一站式”住院服务再提速
2023-04-03本文来源: 钦州市第二人民医院阅读次数:
生病住院好麻烦!
医院各类检查、化验分散在不同地点,办理个住院,患者需要楼上楼下找地方......繁琐的住院手续流程,陌生的医院环境,重复排队等程序让本就身体不适的患者及家属苦不堪言。
钦州市第二人民医院直击患者痛点、难点,千方百计解决患者看病就医难问题,率先创新性在北部湾沿海地区公立医院中开出解决问题“新处方”,正式成立“入院准备中心”。让患者在入院准备中心就能“一站式”完成一部分入院前检查和准备,大大减少了患者的跑动,真正提升便捷性。
“让服务“跑”起来,让患者住院手续一站办,真正让病人不再往返跑”,这是医院党委时刻思考的问题。为进一步提高医院的服务效率,缩短平均住院日,减少医疗费用,减少患者等待检查时间,提高患者满意度,钦州市第二人民医院党委以问题为导向,统筹全院优势资源,在入院准备中心新模式下,从办理入院信息登记到完成术前谈话均能在入院准备中心一个地方“一站式”完成。
▲ 入院前抽血检查
▲ 现场核对个人信息和检查项目
门诊就诊的患者,收到医生开具的预住院证后,直接到入院准备中心进行信息登记,在入院准备中心进行抽血化验、心电图、彩超、影像等检验检查,完成后由准备中心通知入院治疗,大大减少了患者入院等候检查的时间,降低了住院日,减轻了患者的负担。
▲ 心电图检查
入院准备中心设立有患者等待区、登记抽血区、心电图室、B超室、术前谈话间,配置专职护理人员,CT等影像检查全程由护士带领下到医学影像科完成。入院准备中心服务电话:0777-2873060。
核发 | 吴天俊
审核 | 梁 耿
文 | 韦瑞文
图 | 黄国春
编辑 | 黄国春